4月10日，按照蔡奇市長(zhǎng)就應(yīng)對(duì)周一醫(yī)改后第一個(gè)門急診高峰期的指示精神，婦兒醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)親自安排，責(zé)成醫(yī)改辦在原有應(yīng)對(duì)預(yù)案的基礎(chǔ)上進(jìn)一步細(xì)化，深化了緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案。

　　4月10日早6：45分，婦兒醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)班子、醫(yī)改小組成員、黨團(tuán)志愿者、門診咨詢員、禮儀及保安、保潔人員全部準(zhǔn)時(shí)到位，加強(qiáng)樓層巡查，幫助患者有序就診。

　　今天是醫(yī)改第三天，第一個(gè)工作日，周一就診高峰日。婦兒醫(yī)院門診大廳內(nèi)患者早早排起了長(zhǎng)隊(duì)，人數(shù)眾多但是井然有序。7:00掛號(hào)窗口全部打開，未出現(xiàn)堆積現(xiàn)象，截至8:30共完成891人的掛號(hào)工作。針對(duì)一些患者提出的醫(yī)事服務(wù)費(fèi)等各種關(guān)于新醫(yī)改的問題，門診辦在醫(yī)藥分開綜合改革咨詢臺(tái)安排醫(yī)安辦、醫(yī)保辦、物價(jià)辦、紀(jì)檢辦、黨辦等科室人員現(xiàn)場(chǎng)予以解答，加強(qiáng)引導(dǎo)，及時(shí)分流患者，患者就醫(yī)情緒平穩(wěn)。

　　上午8時(shí)，衛(wèi)計(jì)委醫(yī)改工作專項(xiàng)督查組王英科長(zhǎng)及胡廣義前對(duì)我院開診情況進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。對(duì)有效疏導(dǎo)、耐心解釋、有序就醫(yī)等工作的開展予以肯定，并強(qiáng)調(diào)要繼續(xù)完善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)群眾就醫(yī)獲得感。

　　上午10時(shí)，倪鑫總院長(zhǎng)及醫(yī)改辦相關(guān)科室部分人員在門診大廳進(jìn)行了走訪，了解了周一早高峰時(shí)段醫(yī)院的各項(xiàng)安排是否到位，信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示情況，以及醫(yī)改后患者的就醫(yī)體驗(yàn)，并實(shí)地考察了就醫(yī)環(huán)境，包括廁所改造情況等。

　　上午11時(shí)15分，衛(wèi)計(jì)委董杰昌主任及辦公室成員來到門診大廳和產(chǎn)科病房，了解醫(yī)改后首日就診高峰應(yīng)對(duì)情況，并在住院處對(duì)住院結(jié)算患者家屬詢問了醫(yī)改后住院費(fèi)用的變化，在產(chǎn)科病區(qū)向護(hù)士長(zhǎng)詳細(xì)詢問了住院病人對(duì)醫(yī)改工作的認(rèn)識(shí)，并對(duì)隨行的醫(yī)院執(zhí)行院長(zhǎng)杜忠東和黨委書記張樹海強(qiáng)調(diào)了醫(yī)改前后病人住院、門診費(fèi)用的起伏變化，要求列出詳細(xì)清單，進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì)，從而進(jìn)一步調(diào)整落實(shí)。