我們都聽說過這樣一句俗語“良言一句三冬暖、惡語傷人六月寒”，人類的進(jìn)化歷史長(zhǎng)河中，語言的出現(xiàn)讓我們?cè)鲞M(jìn)了人與人之間的信息交換、情感的溝通，同時(shí)語言相互的交流中同樣也會(huì)影響人們的思維、認(rèn)知、情感、行為等，良好的溝通能夠提高效率、增進(jìn)協(xié)作，而溝通和交流出現(xiàn)阻礙，不僅可能會(huì)造成信息交換的偏差，甚至影響人際關(guān)系或引發(fā)疾病。

　　作為精神心理科的姜醫(yī)生在接診門診的過程中就感同身受，一部分前來咨詢的家庭，往往在家庭成員出現(xiàn)情緒或行為問題的時(shí)候前來就診，實(shí)際上，通過了解家庭相處模式或家庭成員的溝通方式上，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些蛛絲馬跡，在這里分享給各位家庭。

案例1 被忽視的情感

　　小丸子是家中獨(dú)生子，3歲，父母每天工作在外，而由奶奶在家照顧。奶奶帶小丸子出去玩耍的時(shí)候，經(jīng)常跟同齡的鄰居在聊家常，小丸子則和朋友在堆沙堡，當(dāng)小丸子擺出一個(gè)城堡時(shí)，帶著期許的神情分享的說：“奶奶，快看我擺的城堡多好看!”奶奶則在一旁象征性的回應(yīng)到：“乖寶，真好看!”，小丸子能夠感受到奶奶的敷衍，這回加強(qiáng)語氣并用命令語氣說：“奶奶，看!我擺了大城堡”，奶奶這是仍然草草回應(yīng)：“好的寶貝，擺的真好”，小丸子不悅，跑過來打了一下跟奶奶聊天的鄰居，并強(qiáng)制拉扯奶奶來看自己的作品，這時(shí)候奶奶開始批評(píng)了小丸子：“小孩子不聽話，不能打人，這樣不禮貌”。

　　從這個(gè)案例我們可以看出來，小孩子的世界里自信心是從很小的事情里面建立起來的，他可以是堆積木、擺玩具，也可以是父母的關(guān)心、鼓勵(lì)、肯定等，在這里小丸子擺出大城堡時(shí)，最開始的帶著愉快和富有成就感的心情去分享自己的作品，當(dāng)遭到家人的敷衍忽視后，情緒的反應(yīng)和言語上明顯帶有命令的口吻，當(dāng)仍然遭到冷落后，這時(shí)則以問題的行為來代替，如攻擊、強(qiáng)制等方式想要達(dá)到自己的目的，所以當(dāng)孩子以一種正性良好的言語和心態(tài)去溝通分享時(shí)沒有得到很好的反饋，而導(dǎo)致了問題行為的出現(xiàn)，家長(zhǎng)往往忽略了之前跟孩子的溝通互動(dòng)，而將所有的注意關(guān)注到了這種不良行為上，而這種行為在家長(zhǎng)眼中是不被允許和肯定的，甚至因此還會(huì)給予嚴(yán)厲的批評(píng)，那么長(zhǎng)此以往，孩子會(huì)自信心下降，逐漸變得不愿分享自己的想法和，性格上也可能變得孤僻、冷漠、脾氣暴躁、考慮和解決問題容易極端化。

案例 2 棍棒之下出英才?

　　小文今年剛剛升入高中，學(xué)習(xí)的壓力以及跟家人的關(guān)系緊張，讓自己的情緒崩潰，情緒暴躁、易怒，經(jīng)常哭泣，甚至有輕生的想法，據(jù)母親反饋，孩子父親時(shí)典型的“虎爸”，認(rèn)為孩子做的不好就應(yīng)該批評(píng)、打罵，并且不認(rèn)為自己做法有何不妥，自己這么做都是為了孩子好，孩子長(zhǎng)期在：“你就是應(yīng)該……”、“別人都可以，你怎么……”、“快點(diǎn)抓緊時(shí)間把……”、“就你有問題，別人怎么……”“現(xiàn)在就讓你學(xué)好習(xí)，怎么就這么困難……”等語言暴力下生存，長(zhǎng)期的壓抑，跟父親有多次的言語和肢體沖突，來診時(shí)小文明確表述，現(xiàn)在即使父親在家不說話也如坐針氈，如果不是母親，自己早就沒有活下去的勇氣了。

　　小文的遭遇可能是現(xiàn)在一部份家庭孩子的縮影，孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)成為了自己甚至全部家庭首要任務(wù)，學(xué)習(xí)的任務(wù)使得孩子承受身體上的勞累和精神上壓力，這時(shí)候父親的主觀意識(shí)和要求又給了小文增加另外一層枷鎖。小文的父親在言語溝通上明顯是帶有辱罵、責(zé)備、埋怨等情緒，而良好的溝通需要建立在相互平等的層面上，分享各自的內(nèi)心想法和情感感受，增加對(duì)彼此的認(rèn)同和理解。這也就是很多家長(zhǎng)覺得自己走不到孩子的內(nèi)心，覺得孩子有什么事情不愿意說，還有一部分家長(zhǎng)認(rèn)為這是孩子上學(xué)壓力的正常反應(yīng)，家長(zhǎng)看到的或者關(guān)心的只是自己認(rèn)為重要的，如學(xué)業(yè)成績(jī)、上課狀態(tài)、生活習(xí)慣等，而忽略了成績(jī)變化、生活習(xí)慣該改變等背后的問題。此外，長(zhǎng)期生長(zhǎng)在這種語言暴力下的孩子，自我否定、自卑、懦弱、膽小、孤獨(dú)成了伴隨他們的印記，潛移默化的也會(huì)對(duì)自身的性格產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，甚至影響一生。

　　孩子成長(zhǎng)背后會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，每個(gè)孩子應(yīng)對(duì)不同的成長(zhǎng)問題的反應(yīng)不盡相同，許多家長(zhǎng)注重孩子的智力教育，提供各種培訓(xùn)、教材、師資資源毫不吝嗇金錢，殊不知良好的性格培養(yǎng)會(huì)影響孩子一生，性格形成往往是他成人之后處理各種問題的基石，孩子性格形成的關(guān)鍵時(shí)期，家長(zhǎng)們需要保持理智、清醒，學(xué)會(huì)幫助孩子處理家庭、生活、學(xué)習(xí)中的困難，建立良好溝通渠道和環(huán)境，培養(yǎng)優(yōu)秀的品格素質(zhì)。讓我們的孩子在快樂中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中學(xué)會(huì)自強(qiáng)、自尊、自信、自愛。